Spedizioni e Resi

La spedizione del vostro pacco

I pacchi vengono generalmente spediti entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Usiamo un corriere nazionale che garantisce una consegna affidabile e sicura, senza necessità di firma alla consegna. Se preferite una consegna con firma richiesta, vi invitiamo a contattarci per conoscere i costi aggiuntivi. Per tutte le spedizioni, vi forniremo un link di tracciamento per monitorare il percorso del vostro pacco in tempo reale.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione includono i costi di gestione, imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre le spese di trasporto variano in base al peso totale e alla destinazione del pacco. Per risparmiare sui costi di spedizione, consigliamo di raggruppare tutti gli articoli in un unico ordine, poiché non è possibile unire ordini effettuati separatamente. Le spese di spedizione saranno calcolate per ogni ordine singolarmente.

Sicurezza nella spedizione

Anche se il pacco viene spedito a vostro rischio, prestiamo particolare attenzione all'imballaggio di articoli fragili o delicati, assicurandoci che siano ben protetti durante il trasporto. Usiamo scatole di dimensioni adeguate per garantire la massima sicurezza degli articoli durante la spedizione.

Resi e Rimborsi

In caso di necessità di reso, vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per avviare la procedura. Offriamo un servizio di reso facile e veloce, con opzioni di rimborso o sostituzione in base alla disponibilità.

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a EKIPSE mediante dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno oppure accedendo alla sezione riservata dello spazio My Account sul sito www.ekipse.com, con la creazione di una richiesta di reso online da inviare tramite e-mail.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 30 giorni dal giorno in cui ha comunicato a EKIPSE la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.Lgs 206/2005.

La merce dovrà essere restituita a EKIPSE s.r.l. in Via Barletta, 228 – 76123 ANDRIA (BT).

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, EKIPSE provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto di recesso entro un massimo di 14 giorni.

Il consumatore è responsabile esclusivamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Tutte le spese di spedizione per la restituzione del prodotto oggetto di recesso saranno a carico dell'acquirente.

Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.Lgs 21/2014, EKIPSE può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni.

EKIPSE eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato tramite bonifico bancario, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a EKIPSE, accedendo alla sezione Contattaci, le coordinate bancarie necessarie affinché EKIPSE possa effettuare il rimborso.

Conformità dei Prodotti

È responsabilità del Cliente verificare che i Prodotti consegnati siano conformi all'Ordine.